شب یلدا را بعد از عید نوروز میتوان به عنوان رسمی ترین عیدهای باستانی ایران نام برد مناسب هایی که ریشه در فرهنگ و تاریخ ما دارند و بهانه هایی هستند که دور هم بودن را جشن بگیریم و از باهم بودن لذت ببریم اپراتورها نیز تلاش کرده اند که ما در این شب طولانی شادی بیشتری داشته باشیم و بتوانیم در این ایام کرونا با دوستان و آشنایان خود از طریق تلفن و مکالمه ارتباط برقرار کنیم و دیگیر دغدغه ی قبض تلفن را نداشته باشیم
همراهی همراه اول در مناسبت های مختلف در طول سال های فعالیت این اپراتور بر کسی پوشیده نیست و مشترکین سیم کارت اعتباری و دائمی این اپراتور، تقریبا برای هر مناسبتی منتظر یک طرح یا هدیه متفاوت پیشنهادی از سوی این اپراتور می باشند.
با توجه به این که اهمیت همه مناسبات ملی و مذهبی سال 1400 ، به دلیل آن که آخرین اتفاق قرن می باشند بیشتر از همیشه خواهد بود، اپراتور همراه اول تلاش کرده است تا در تمامی این مراسمات منحصر به فرد نقش پررنگ تری داشته و برای ثبت خاطرات شیرین و خاص مشترکین دائمی و اعتباری خود پیشنهاد های هیجان انگیزی را طراحی و معرفی نماید.
به همین خاطر به مناسبت فرارسیدن آخرین یلدای قرن، اپراتور همراه اول طرح " یلدای خوش ترکیب" را به تمامی مشترکین دائمی و اعتباری، انارستانی خود پیشنهاد می دهد تا با خرید و فعال سازی این طرح، شبی به یاد ماندنی و خاطره انگیز را در کنار دوستان و عزیزان خود رقم بزنند.
بسته یلدایی همراه اول شامل" 3 گیگابایت اینترنت و 3 ساعت مکالمه 3 روزه "می باشد که قیمت این بسته برای مشترکین سیم کارت دائمی و سیم کارت اعتباری همراه اول 10 هزار تومان و برای مشترکین انارستانی 5 هزار تومان می باشد. مهلت اعتبار بسته یلدایی همراه اول از 30 آذر ماه لغایت 2 دی ماه می باشد که در صورت اتمام حجم بسته یلدایی در بازه زمانی ذکر شده، مشترکین علاقمند می توانند نسبت به خرید مجدد بسته اقدام نمایند.
مشترکین سیم کارت دائمی همراه اول، اعتباری و انارستانی آن می توانند با شماره گیری کد دستوری #6671*100* و یا از طریق اپلیکیشن "همراه من" نسبت به خرید و فعال سازی این بسته یلدایی اقدام نمایند.
منبع : سایت خرید و فروش سیم کارت رندباز
از اپراتور همراه اول میتوان به عنوان یکی از مشتری مدارترین اپراتورهای کشور یاد کدر چرا که از هیچگونه خدماتی در راستای آسودگی کار مخاطب دریغ نمیکند و تمامی تلاش خود را در زمینه ی ارائه ی خدمات بهتر به کاربران میکند این خدمات گاهی میتوانند در زمینه ی خدماتی همچون سرعت اینترنت تعرفه ی مناسب مکالمات و بسته های اینترنتی و… باشند و گاهی در زمینه ی رفع مشکل کاربران به شکل رایگان ! بله همانطور که ذکر شد اپراتور همراه اول سامانه ای رایگان برای کاربران خود قرار داده که در این محتوا به آنها می پردازیم
این سامانه تماس دوسویه که برای برطرف کردن کلیه مشکلات فنی و غیر فنی طرح ریزی شده به عنوان اولین و راحت ترین راهکار ممکن در اختیار کلیه مشترکین اپراتور همراه اول قرار دارد تا به صورت 24 ساعته و هفت روزه هفته، از خدمات آن استفاده نمایند.
برقراری تماس از طریق سیم کارت همراه اول با شماره 9990 کاملا رایگان بوده و مشترکان می توانند با سیم کارت خود به صورت رایگان از مشاوره کارشناسان بهره مند گردند. شماره تماس 09129990 نیز برای برقراری ارتباط از طریق شماره ثابت می باشد.
لازم به ذکر است که تماس با این شماره از طریق سیم کارت ایرانسل و سایر اپراتورها مانند رایتل رایگان نیست و شما باید از طریق سیم کارت دائمی یا اعتباری همراه اول و یا تلفن ثابت اقدام به برقراری تماس رایگان کنید.
راهنمایی مشترکین ( تعویض سیم کارت سوخته، ثبت نام، تغییر مالکیت، ثبت سریال گوشی و...)
فروش انواع Device اینترنت همراه
قطع و وصل پیامک های تبلیغاتی و مبتنی بر محتوا
بررسی مشکلات پیام کوتاه ( SMS)، پیام چند رسانه ای ( MMs) و اینترنت ( GPRS)
راهنمایی در مورد خرید، ثبت نام و نقل و انتقال تلفن همراه
اطلاعات مربوط به سرویس ها، خدمات و صورتحساب مشتریان
اعلام وضعیت سیم کارت و علت قطع تلفن همراه
راهنمایی در خصوص نحوه فعال سازی بسته های هوشمند اینترنت، پیامک و مکالمه
راهنمایی در خصوص رومینگ بین الملل، تعرفه های جاری و کشورهای طرف قرارداد
پیگیری و حل مشکل مشتریان در کوتاهترین زمان ممکن و تشکیل تیکت در صورت لزوم
اطلاع از مدت و مبلغ سیم کارت، افزایش اعتبار، انتقال شارژ و نحوه استفاده از آن
اعلام نشانی و شماره تلفن ادارات و مراکز ارائه خدمات تلفن ثابت، دفاتر ارتباطی و ICT کل کشور
دریافت گزارشات مربوط به مشکلات شبکه اعم از پوشش شبکه و آنتن دهی و پیگیری زمان رفع مشکل
اطلاع از اینترنت همراه ( نوترینو) خرید بسته و اعلام مشکلات
امکان شارژ مستقیم ( TOP UP) به صورت دلخواه
دریافت خدمات غیر حضوری ( دریافت PIN و PUK) دریافت ریز مکالمات، تغییر رمز عبور، وصل تلفن همراه قطع شده)
دریافت اطلاعات ، فعال سازی و غیر فعال سازی سرویس های ویژه مانند آوای انتظار،تماس بان، اینترنت همراه، همراهان اول و ...
کلیه خدمات مالی ( قبض میان دوره و پایان دوره، اطلاع از تعرفه ها و...)
خروج از لیست سیاه ( ویژه مشترکین اعتباری)
شرکت در نظر سنجی و ارائه پیشنهادات و انتقادات
پست الکترونیک خدمات همراه اول به آدرس 9990@mci.ir نیز آماده پاسخگویی به سوالات ، مشکلات، پیشنهادات و انتقادات مشترکین از طریق ایمیل می باشد. در این سامانه بعد از دریافت ایمیل کاربر، کارشناسان همراه اول تلاش می کنند تا در سریعترین زمان ممکن ایمیل را بررسی و پاسخ مناسب را ارسال نمایند. در صورتی که درخواست کاربر نیازمند پیگیری بیشتر باشد، کارشناسان با کاربر تماس تلفنی برقرار می کنند.
مشترکین می توانند در صورت تمایل سوالات ، مشکلات، انتقادات و پیشنهادات خود را به دورنگار مرکز خدمات همراه اول به شماره 09129999900 ارسال نموده و پاسخ لازم را دریافت نمایند.
چت آنلاین که قطعا مخاطبان خاص خود را خواهد داشت، یکی دیگر از راه های ارتباطی با کارشناسان همراه اول می باشد. مشترکان متقاضی باید ابتدا به سامانه همراه من به آدرس my.mci.ir مراجعه نموده و به صورت آنلاین با پشتیبان در ارتباط باشند.
در حال حاضر امکان نصب این برنامه برای دو سیستم عامل اندروید و ios وجود داشته و کاربران می توانند درخواست ها، نظرات و پیشنهادات خود را در این اپلیکیشن ثبت نمایند. در این سامانه امکان ثبت درخواست " تماس با من " نیز وجود داشته که در صورت فعال سازی، کارشناسان همراه اول از طریق سامانه 9990 در اسرع وقت با مشترک تماس می گیرند.
همراه اول روش های دیگری مانند سامانه 195 ( رگولاتوری) را نیز برای رفع مشکلات کاربران راه اندازی کرده است که این سامانه نیز در نهایت به شماره تماس 9990 منتهی می شود، بنابراین ابتدایی ترین و سریع ترین روش برای برقراری ارتباط با کارشناسان همراه اول همان 9990 می باشد.
کاملا مبرهن است که همراه اول برای حفظ جایگاه تجاری خود در دنیای رقابت تلاش نموده است تا با فراهم کردن راه های گوناگون ارتباطی، خدمات خود را به بهترین نحو ممکن در اختیار کاربران قرار دهد. پاسخگویی 24 ساعته و در دسترس بودن همیشگی کارشناسان قطعا از مهمترین گام های این اپراتور برای جذب مشتری بوده است که به بهترین نحو ممکن اثر بخش بوده است.
منبع : سایت خرید و فروش سیم کارت رندباز
طریقه فعال سازی بسته های مکالمه رایگان
بسته های مکالمه رایگان هیچ محدودیتی برای سیم کارت های همراه اول ندارند و مشترکین سیم کارت دائمی نیز می توانند آن را برای خود فعال نمایند. برای مشترکین دائمی هزینه بسته بر روی قبض ماهانه افراد اعمال می شود و افراد در پایان هر ماه می توانند هزینه کلی قبض خود را پرداخت کنند.
در پایان به این نکته توجه داشته باشید که این طرح های همراه اول تنها به مکالمه محدود نمی شوند و شما می توانید از این طرح های مقرون به صرفه در جهت گرفتن اینترنت نیز استفاده نمایید.
از خدمات مهمی که همراه اول برای کاربران و مشترکین خود ارائه می دهد، طرح های مختلف برای مکالمات رایگان است که به همین منظور بسته هایی با تنوع زیاد برای کاربرانش تعیین کرده است و این کاربران می توانند با توجه به میزان کارکرد و استفاده ای که از سیم کارت خود دارند این بسته ها را خریداری کرده و آن را فعال نمایند. برای فعالسازی بسته های مقرون به صرفه همراه اول می توانید کد #۱۰* را شماره گیری نمایید.
از جذاب ترین بسته های مکالمه ای همراه اول می توان به طرح خانواده اشاره کرد به طوری که کاربران با خرید این بسته فرصت مکالمه نامحدود را به دست می آورند. مزیتی که این بسته دارد این است که بعد از اتمام زمان مصرف آن مشترکین می توانند در مدت محدودی مکالمه کنند.
کد دستوری فعالسازی ۲ گیگابایت ۲۴ ساعته: #۱۱۵۲*۱۰*
استعلام وضعیت سرویس‌های نامحدود فعال: #۳۳۷۰*۱۰*
کد دستوری فعالسازی مکالمه رایگان به مدت 24 ساعت: #۱۱۵۱*۱۰*
کد دستوری فعالسازی امتیاز باشگاه فیروزه‌ای: #۱۱۵۳*۱۰*
همه ی ما از سیم کارت در امور روزمره ی خود استفاده میکنیم و بسیار محدودند کسانی که تلفن همراه هوشمند دارند اما گوشی آنها فاقد سیم کارت است البته این سیم کارت ها همگی متعلق به یک اپراتور نمیباشند و ممکن است متعلق به اپراتور ایرانسل همراه اول و یا شاتل باشند البته آمارها نشان میدهد که بیشترین سیم کارت ها متعلق به اپراتور همراه اول
است و علاوه بر سیم کارت های 912 و دائمی سیم کارت اعتباری همراه اول نیز در میان مردم رایج است
البته این سیم کارت ها مقرراتی را دارا هستند که اگر شما یکی از مشترکین آن هستید ملزم به رعایتشن میباشید پس ابتدا لازم است شرح تک به تک این قوانین را با یکدیگر بررسی کنیم
سازمان تنظیم و مقررات و ارتباطات رادیویی، قوانین و مقرراتی را برای دارندگان این خطوط و اپراتورها تنظیم کرده است که در اینجا به مهمترین آنها اشاره خواهیم داشت:
در صورت قطع دو طرفه سیم کارت، اپراتور موظف به حفظ شماره مشترک تا زمان سلب امتیاز است.
قطع یک طرفه : فرایندی است که امکان برقرای ارتباط از مشترک سلب شده و مشترک فقط قادر به دریافت مکالمه و پیامک می باشد.
قطع دو طرفه : فرآیندی است که امکان برقرای ارتباط برای مشترک به طور کامل سلب می شود.
سلب امتیاز : فرآیندی است که مجوز حضور و امتیاز استفاده از سیم کارت از مشترک سلب شده و اپراتور می تواند سیم کارت را به شخص دیگری واگذار نماید.
با توجه به این که عدم آگاهی مشترکین از قرارداد ها و قوانین، باعث بروز دردسرها و مشکلات خاصی می شود که گاها جبران ناپذیر می باشد، لازم است مشترکین برای اجتناب از این مسائل و دفاع از حق و حقوق خود، سطح دانش و آگاهی خود را در مورد مقررات بالا ببرند.
اپراتور موظف است در زمان قرارداد با مشترکین اطلاعات مربوط به نحوه ثبت نام، غیر فعال کردن، قطع یکطرفه، قطع دو طرفه و سلب امتیاز را در اختیار مشترکین قرار دهد و آنها را از نحوه عملکرد و حقوق خود به صورت صریح در قرار داد آگاه کند.
اپراتور موظف است درباره افزایش و کاهش اعتبار، میزان اعتبار باقیمانده، قطع یک طرفه و دو طرفه، وضعیت اعتبار و سایر موارد ضروری با ارسال پیامک ، ایمیل، تلفن و یا سایر روش های ارتباطی بدون دریافت هزینه به مشترک اطلاع رسانی کند.
اپراتور می تواند در صورت اتمام طول دوره یا اعتبار سیم کارت بعد از اطلاع رسانی، نسبت به قطع یک طرفه شماره اقدام نماید.
اگر مشترک در یک بازه زمانی سه ماهه، هیچ گونه تراکنشی اعم از پیامک، مکالمه و... نداشته باشد، در صورت وجود اعتبار، اپراتور بعد از اطلاع رسانی، به ازای هر دوره یک ماهه به میزان حداکثر تعرفه 20 دقیقه مکالمه پایه برای جبران هزینه های نگهداری شبکه از اعتبار مشترک کسر می کند، البته مشترک می تواند از باقیمانده اعتبار خود استفاده کند.
اگر مشترک در یک بازه زمانی سه ماهه هیچ گونه تراکنشی اعم از پیامک، مکالمه و... نداشته باشد و سیم کارت مشترک نیز اعتبار ریالی نداشته باشد، اپراتور مجاز به قطع دو طرفه و سلب امتیاز از مشترک می باشد.
با انجام هر تراکنش از سوی مشترک، بازه زمانی سه ماهه جدیدی برای او تعیین شده و آخرین تراکنش مبنای شروع مهلت سه ماهه خواهد بود.
اپراتور در هر صورت ( قطع یک طرفه یا دو طرفه ) موظف به برقراری تماس مشترک با کد های خدماتی اضطراری ملی ( اورژانس، پلیس، آتش نشانی و ...) می باشد.
منبع : سایت خرید و فروش سیم کارت رندباز
همراه اول همانطور که میدانید یکی از قدیمی‌ترین اپراتورهای کشور ایران است و از همان ابتدای فعالیت خود سرویس‌ها مختلفی را به کاربران خود ارائه کرده‌است این سرویس‌ها گاه در باز‌ه‌ی زمانی مشخصی دارای اعتبار ودند و گاه به عنوان طرح‌های دائمی و رسمی این اپراتور باقی می‌ماندند برای همین معرفی تمامی طرح‌هایی که همراه اول از ابتدای فعالیت خود تا به امروز ارائه کرده است تقریبا غیر ممکن است به همین خاطر ما سه تا از بهترین و جدیدترین طرح‌های ممکن را برای شما بیان میکنیم که با داشتن سیم کارت این اپراتور می‌توانید از آنها بهره‌مند شوید
10 گیگ اینترنت رایگان و قرعه‌کشی 500 میلیون ریالی
اگر از مشترکین همراه اول باشید؛ حتما در جریان انتشار نسخه‌ی جدید اپلیکیشن همراه من هستید.اپراتور همراه اول، به پاس قدردانی از همراهی کاربران خود برای آنها هدیه‌ای در نظر گرفته است. تمامی مشترکین دائمی و اعتباری این اپراتور با نصب نسخه‌ی جدید اپلیکیشن همراه من از یک بسته‌ی اینترنت 10 گیگابایتی بهره‌مند خواهد شد. ضمنا آن دسته از کاربران که تا تاریخ 31 تیر ماه اقدام به نصب این برنامه نمایند؛ در قرعه‌کشی 500 میلیون ریالی همراه اول نیز شرکت داده خواهند شد.
نحوه‌ی فعال سازی بسته‌ی اینترنتی 3 روزه‌ی 10 گیگابایتی نیز به این صورت است که پس از ورود به حالت پیشرفته‌ی اپلیکیشن همراه من، در شرایطی که پیش‌تر از این هدیه استفاده نکرده باشید؛ گزینه‌ی دریافت هدیه برایتان نمایش داده خواهد شد. با کیلیک بر این گزینه بسته‌ی هدیه برای شما فعال می‌شود. به علاوه کاربران میتوانند از گزینه‌ی اشتراک گزاری نیز استفاده کنند و این بسته را به سایرین معرفی نمایند.
نکته‌ی قابل توجه آن که هر مشترک دائمی یا اعتباری تنها یک بار از این فرصت بهره‌مند خواهد شد. ضمنا برای نصب نسخه‌ی جدید اپلیکیشن کافی است به نسخه‌ی قلبی این برنامه مراجعه کرده یا کد دستوری #1111* را شماره‌گیری نمایید.
این بسته در بردارنده‌ی امکان مکالمه‌ی نامحدود درون شبکه‌ای، از ساعت 11 شب تا 7 صبح بوده و برای تمام مشترکین دائمی و اعتباری قابل استفاده است. نکته‌ای که باید مورد توجه قرار گیرد؛ این است که امکان فعالسازی این بسته همراه با سایر بسته‌ها مثل شبانه وجود ندارد.
برای فعال سازی این طرح کافی است کد دستوری #333*10* را شماره‌گیری نمایید و از مزایای آن بهره‌مند شوید.
بسته‌های طرح شب‌های روشن با مبالغ زیر تعیین قیمت شده‌اند:
· شبانه (24 ساعت) 10,000 ریال
· هفتگی 60,000 ریال
· ماهانه 220.000 ریال
10 گیگ اینترنت رایگان و قرعه‌کشی 500 میلیون ریالی
اگر از مشترکین همراه اول باشید؛ حتما در جریان انتشار نسخه‌ی جدید اپلیکیشن همراه من هستید.اپراتور همراه اول، به پاس قدردانی از همراهی کاربران خود برای آنها هدیه‌ای در نظر گرفته است. تمامی مشترکین دائمی و اعتباری این اپراتور با نصب نسخه‌ی جدید اپلیکیشن همراه من از یک بسته‌ی اینترنت 10 گیگابایتی بهره‌مند خواهد شد. ضمنا آن دسته از کاربران که تا تاریخ 31 تیر ماه اقدام به نصب این برنامه نمایند؛ در قرعه‌کشی 500 میلیون ریالی همراه اول نیز شرکت داده خواهند شد.
نحوه‌ی فعال سازی بسته‌ی اینترنتی 3 روزه‌ی 10 گیگابایتی نیز به این صورت است که پس از ورود به حالت پیشرفته‌ی اپلیکیشن همراه من، در شرایطی که پیش‌تر از این هدیه استفاده نکرده باشید؛ گزینه‌ی دریافت هدیه برایتان نمایش داده خواهد شد. با کیلیک بر این گزینه بسته‌ی هدیه برای شما فعال می‌شود. به علاوه کاربران میتوانند از گزینه‌ی اشتراک گزاری نیز استفاده کنند و این بسته را به سایرین معرفی نمایند.
نکته‌ی قابل توجه آن که هر مشترک دائمی یا اعتباری تنها یک بار از این فرصت بهره‌مند خواهد شد. ضمنا برای نصب نسخه‌ی جدید اپلیکیشن کافی است به نسخه‌ی قلبی این برنامه مراجعه کرده یا کد دستوری #1111* را شماره‌گیری نمایید.
این طرح که از دی ماه سال 93 آغاز شده و هم‌چنان ادامه دارد؛ به مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول امکان آن را میدهد تا تنها با پرداخت 15,000ریال در طول روز از 60 دقیقه مکالمه درون شبکه از ساعت 7 صبح تا 23 بهره‌مند شوند.
لازم به ذکر است که مهلت استفاده از این 60 دقیقه بلافاصله پس از فعالسازی طرح آغاز می‌شود. ضمنا 60 دقیقه‌ی شما می‌تواند در چندین تماس مصرف شود و لازم نیست تا 60 دقیقه مداوم مکالمه داشته باشید.
برای خرید این بسته کافی است تا کد دستوری #3361*10# را شماره‌گیری نمایید.
منبع : سایت خرید و فروش سیم کارت رندباز